• » Возможные способы оплаты
• » Доставка по Москве и Подмосковью
• » Получение товара
• » Законодательство
• » Наши реквизиты

• Наличный расчет - оплата наличными экипажу при доставке (для физических лиц).

Обращаем ваше внимание, что интернет-магазин Tehnika.ru не предоставляет возможности самовывоза приобретенных товаров!

Доставка товаров, приобретённых в нашем магазине, осуществляется ежедневно -  до 100 км от МКАД по всем направлениям.
- Дальше 100 км от МКАД доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 40руб за 1км.

Обратите внимание! Мы не производим доставку по некоторым адресам в пределах Садового кольца

Тарифы доставки

* Стоимость доставки каждой дополнительной единицы товара, определяется из расчета данных приведенных в таблице (Стоимость доставки 2-й единицы), приоритетность первой единицы товара определяется большей стоимостью доставки.

Пример:

• При заказе двухкамерного холодильника и СВЧ-печи в пределах МКАД приоритет первой единицы товара получит двухкамерный холодильник. Таким образом доставка составит 600 руб. (за холодильник, а доставка СВЧ-печи будет бесплатной).

Доставка товара осуществляется ООО «СитиТрейд» на основании договора на оказание транспортных услуг №24/06-2019 от 24.06.2019г.

Тарифы ООО "СитиТрейд" при ручном подъеме на этаж (при отсутствии лифта, в который входит доставляемая техника)

• Бесплатно — 1-ый этаж и любая техника весом до 5 кг (чайники, утюги, блендеры и т.п.)
• 30 руб. × этаж — телевизоры с диагональю до 21", аудио-видео техника, пылесосы, СВЧ-печи, радиаторы, гладильные доски, накопительные водонагреватели 
• 50 руб. × этаж — встраиваемые поверхности, духовые шкафы, вытяжки, телевизоры с диагональю 21"- 24"
• 100 руб. × этаж — стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты, кондиционеры, телевизоры с диагональю от 25" включительно, холодильники, кроме указанных далее.
• 150 руб. × этаж — холодильники выше 195 см включительно.
• 200 руб. × этаж — холодильники общим объемом свыше 470 литров или шириной от 70 см и более, холодильники со стеклянной дверью (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется до подъезда)
• 200 руб. × этаж — холодильники Side-by-Side (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки - в противном случае доставка осуществляется до подъезда). Холодильники Side-by-Side Liebherr при поэтажном подъеме приравниваются к двум обычным холодильникам.
• Стоимость проноса техники вручную — после первых 20м, каждые 15 м приравнивается к стоимости подъема за один этаж.

Время доставки

Внимание: в связи с большой загруженностью доставочной службы В ДОСТАВКЕ ТОВАРА СВЫШЕ 10 км от МКАД и стоимостью менее 15000 руб. может быть временно отказано.

Доставка в день заказа возможна при следующих условиях:

• Заказ оформлен до 13:00
• Товар имеет статус “в наличии”
• Оплата производится наличными

Резерв товара осуществляется на срок не более 14 дней

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@tehnika.ru

Заявки на установку техники принимаются по тел.:  +7 (495) 661-88-28

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты банковским переводом) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.

Перед эксплуатацией полученного заказа ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам.

Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. При сохранении товарного вида изделия, комплектации, чеков, этикеток и иных документов, мы сможем произвести замену изделия на аналогичное либо любое другое из нашего каталога или же вернем деньги.

При обнаружении заводских дефектов в товаре просим вас сообщить об этом в отдел претензий по телефону +7 (495) 661-88-28. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании Закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем ваше внимание, что экспедиционно-курьерская служба выполняет только функции по доставке. Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар был надлежащего качества (отсутствие вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий мы не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

Если гарантийный талон находится внутри упаковки, при отправке мы не нарушаем упаковку для его изъятия и заполнения. В этом случае после получения товара просим вас выслать гарантийный талон в наш адрес, мы проставим все необходимые отметки и вышлем его обратно. Если гарантийный талон прилагается отдельно, то он будет полностью заполнен и доставлен вам вместе с заказом. Серийный номер вы можете вписать самостоятельно после распаковки товара.

Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей предметы личной гигиены, а именно:

и т.п.
а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@tehnika.ru

Заявки на установку техники вы можете оформить в любом авторизованном сервисном центре в своем городе.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 18.03.2019)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 (ред. от 27.03.2019) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 28.01.2019)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612
Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)